Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại cm555, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý với sự minh bạch hoàn toàn — từ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
cm555 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn cách cm555 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy tờ — đó là quy trình kỹ thuật cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ lúc bạn nạp tiền qua ZaloPay cho đến khi rút về ví MoMo, mọi thao tác đều đi qua lớp mã hóa và xác minh danh tính. Dưới đây là bốn hạng mục chính trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Toàn bộ thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL, kể cả khi bạn truy cập bằng điện thoại trên mạng di động.
Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập an toàn và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.
Xác minh ví điện tử trước khi rút Khi rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi đối chiếu số ví với thông tin đăng ký tài khoản trước khi duyệt lệnh để ngăn chặn gian lận.
Thời hạn lưu trữ và quyền xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trữ theo thời hạn pháp lý tại khu vực áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của cm555 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây — chúng tôi sẽ phản hồi và xác nhận bước xử lý cụ thể cho từng trường hợp.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trong tài khoản của bạn để trao đổi trực tiếp với bộ phận hỗ trợ về quyền truy cập dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email — bao gồm loại yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền vào biểu mẫu có sẵn trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến chính sách quyền riêng tư, quyền truy cập dữ liệu và cách bạn có thể kiểm soát thông tin của mình trên cm555.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Chỉ trong trường hợp pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu, thông tin mới được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ xác nhận và cung cấp bản sao dữ liệu theo quy trình hiện hành.

Điền vào biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie chỉ phục vụ duy trì phiên đăng nhập và tải trang nhanh hơn khi dùng điện thoại. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản và hiển thị thông tin trên trang này. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở cuối trang.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.